05 Eylül 2013

Garanti Bankası Yine İşletim Ücreti Kesmiş!

Hepimizin karşılaştığı, hiçbir zaman çözüm bulamadığımız bankaların işletim ücreti sorunum bulunmakta. Otomatik ödemede bulunan faturalarım bile bulunmakta (hem de 12 aya yakın bir süredir.) Buna rağmen bu ücreti aldılar.

Sürekli benden habersiz işlemler yapılmakta. Benden kesilen ücretin iade edilmesini ve bundan sonra da bu ücretin kesilmemesini talep etmeme rağmen, bana hangi durumlarda kesilmeyeceği gibi alakası olmayan bir mail ile geri dönüş yapıldı. Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim.

Gökhan 46 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 22 Ekim 2013

    Aradan 6 hafta geçti. Hiç değişmeyecek bu durum...

  • Gökhan 08 Eylül 2013

    Her şeyden komisyon alıyorlar, çözüm üretmiyorlar, müşterinin onlar için bir önemi olmadığını düşünüyorum...

  • Gökhan 08 Eylül 2013

    Müşteri hizmetlerinden bir çalışan aradı ve hesap işletim ücreti için otomatik ödemede en az 2 adet faturamın olması gerektiğini iletti. Kontrol etti var. Otomatik ödemede en az 6 ay bulunması gerekiyormuş. Bunda da sorun yok. En son şu şekilde işin içinde sıyrıldı; Otomatik ödemede iken "otomatik ödemenin fonksiyonu olan manuel ödeme ile arada müdahale ettiğim için sistem bu ücreti alacakmış. Sonuç olarak ben de fazla uzatmadım, çünkü mutlaka bir şey bulunup bu ücreti benden alacaklar. Başka bir banka ile görüştüm. Garanti Bankasıyla artık çalışmayacağım. Siz de çalışmayın...

  • Garanti Bankası Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Gökhan Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön