27 Ekim 2014

Garanti Bankası Yıllık Üyelik Ücretini İade Etmedi!

Ekim ayı içinde Bonus ve Money kartlarıma yıllık üyelik ücreti alındığını gördüm. Geçen yıl olduğu gibi müşteri temsilciliğine telefon ettim. Geçen sene müşteri temsilcisi telefonda isteğimi olumlu karşıladı ve ödediğim ücretleri iade etti. Fakat bu sene (BDDK tarafından ücretler kaldırıldığı halde ve Tüketici Mahkemeleri tarafından kart yıllık ücreti iade kararına rağmen) ücretleri telefonla müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen geri alamadım. Ücretlerimi iade etmez iseler Tüketici Mahkemesine müracaat edeceğim.

Yusuf 215 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi27 Ekim 2014

    Müşterimiz Sn. Yusuf İzzettin O. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön