28 Ocak 2014

Garanti Bankası Yıllık Üyelik Ücreti Alıp İade Etmiyor.

Uzun zamandır kullandığım ve zamanın da ödeme yaptığım Garanti Bonus Kartın dan 69 tl yıllık kart ücreti kesmişler. 2013 kasım ayın da müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de benim kartımdan 1 sene sonra kart ücreti keseceklerini söylediler. Fakat 24.01.2014 tarihin de benim kartımdan 69 tl yıllık kart ücreti kesmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığım da ise bana bankaya yansıdığı için bir şey yapamayacaklarını, sadece 20 tl bonus yükleyebileceklerini belirttiler. Garanti Bankası bu konuda bana yardımcı olmanızı ve paranın iade edilmesini talep ediyorum.

Arif 59 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimiz Arif T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön