31 Ekim 2016

Garanti Bankası Yıllık Üyelik Ücreti!

Yıllardır Garanti Bonus kredi kartı müşterisiyim, yakın arkadaşım da Bonus müşterisi. Onun hesabından kesilen yıllık üyelik ücreti için yaptığı iade talebi yerine getirildiği halde ben geçmiş ekstrelerimi incelediğimde ağustos ayında 82.50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Geri iade edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat bana iade yapamayacaklarını söylediler. Bu nasıl bir keyfilik nasıl bir çifte standart ve nasıl kişiye göre farklı muamele bu mudur kurum standardı? Bu konuda Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim kesilen üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum.

Abdullah 110 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön