08 Mayıs 2013

Garanti Bankası Yıllık Üyelik Ücreti 79 TL Ücret Kesti!

Garanti bankası bonus amex kartıma 79TL! yıllık üyelik ücreti kesmiş. Hemen hiç kullanmadığım bir kart ve diğer normal bonus kartımı ayda yaklaşık 2000 TL kullanan birisiyim. Amex kartımı iptal ettirdim ama ücreti de ödemek zorunda kaldım. Bu ücretler kanuni olarak kalkmadımı! Müşteri temsilcisine göre kalkmamış. Aşağıdaki ibare bir hukuk sitesinden;

"Hesap Bildirim Cetveli ile kesilen yıllık üyelik ücreti, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesinde düzenlenen " Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar"hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır"

Tüketici hakem heyetini deneyeceğim.

Kadir 37 Okunma

Cevaplar

  • Kadir 27 Haziran 2013

    Firma kestikleri kart aidatını iade etmedi. Tüketici heyetine konuyu taşıyacağım.

  • Garanti Bankası Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön