07 Şubat 2014

Garanti Bankası Yıllık Üyelik Bedelinde Haksızlık Yaptı.

2012 yılında 1800 TL limitli Bonus kartımın borç tutarı ödemelerimdeki aksaklık nedeniyle Garanti Bankası tarafından taksitlendirmeye gidilmiş ve 2013 yaz borcumu bitirmiş ve Temmuz hesap özetinde 15 TL fazlalık ile Bankaya giderek kullanıma kapalı kartımın limitini açtırmayı denemiştim. Fakat bankadaki görevli borç taksitlendirmesine gidilen kartların iptal edildiğini ve yeni bir kart için çalıştığım yerden bordro alarak başvurmamı söylemişti. Temmuz'dan sonra e-postama hesap özeti gelmemişti. Birkaç dakika önce 2 aydır kontrol etmediğim e-posta adresime Aralık ve Ocak aylarına ait ekstre geldiğini fark ettim ve iptal edilen kartıma 59 TL yıllık üyelik bedeli borçlandırmışlar.

Abdullah 81 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimiz Fatih K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön