Garanti Bankası Yıllık Üyelik Bedeli ve Kart Ödemesi!

Cüneyt K. |

Sonu 5068 ile biten bonus Gold card ekstresini incelediğimde benden sadece 2 adet haksız şekilde hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Bunlardan birincisi her ay hesabımdan 13,67 TL kart ödeme güvencesi adı altında para çekilmiş fakat sorun şu ki ben bu sigortayı geçen 2 sene önce 1 senelik yaptım ve farkında olmadan 2 senedir ödediğimi fark ettim.

İkinci olarak ta yıllık üyelik bedeli adı altında hesabımdan 86,00 TL çekilmiş. Bu durumu müşteri yetkilisine sorduğumda bana herhangi bir hak talep edemeyeceğimi söyledi. Garanti Bankası'nın bu yaptığı işlem nedeni ile öncelikle tüketici haklarından başlayarak sırası ile tüm mercilerde hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cüneyt K.
    18 Ağustos
    16:12

    Garanti sırf sadece cevap vermek için yazıyorsun ama sana bir haber vereyim dedim sen cevap verene kadar bankan benden 95 TL daha çekti haberin olsun bu konu için yeni şikayet yazmak yordu beni. Sizin kartınızı 3 bilemedin 4 ay daha kullanmak zorundayım ama o zamandan sonra bu kartı aldığım yere geri göndereceğim ama size ulaşır mı ulaşırsa da geri alabilir misiniz bilmiyorum. Tabi sizin alma kapasitenize göre durum değişir. Sevgiler hırsızlık şirketim...

  • Cüneyt K.
    01 Temmuz
    15:06

    Garanti Bankası yetkilisi aklıma gelmişken unutmadan söyleyeyim sus payı olarak bana verdiğiniz puanlarınızı kullanmadım hâla. Hani milletin cüzdanına göz dikmişsiniz de alenen insanların hesabından para çekip sonra sus payı verip insanı saf yerine koyuyorsunuz ya ne bilim bu gün içimden geldi bana vermiş olduğunuz o sus payı ile beraber hesabımda toplam 65 bonus puanı var hadi çekin onu çaktırmadan. Ben görmüyormuş numarası yaparım... Görmüyorum hadi hadi çek utanma.

  • Cüneyt K.
    22 Haziran
    17:39

    Sorunum net bir şekilde çözülmedi. Sadece puan hediyesi ile hesapta 88 TL çekip 55 TL geri verilmiş oldu. Tabi bu parayı almak için alışveriş yapmam gerekiyor. Yani benden çekilen para için daha fazla para verip bir mal almalıyım ki puanı harcayarak kullanmış olayım. İş kumar için söylenen söze çok benziyor \"kumarda kazanan sadece kasadır. \" ilk el daha fazlasını kaybedip ikinci el az miktarla karşındakini susturmak teşekkür edilecek bir şey değildir. Daha fazla teşekkür için mesaj göndermeyin size teşekkür edemeyeceğim.

  • Cüneyt K.
    12 Haziran
    08:59

    Sayın yetkili ne zaman çözüm sunacaksınız. Konu hakkında sadece değerlendirmeye alındı denilerek şikayetime cevap mı vermiş oldunuz...

  • Cüneyt K.
    11 Haziran
    15:46

    Sayın yetkili konu hakkında cevabınızı ya da aramanızı beklemekteyim.
    İyi çalışmalar.

  • 11 Haziran
    13:24

    Müşterimiz Sn. Cüneyt K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş