Garanti Bankası Yıllık Üyelik Bedeli Kesti.

Betül T. |

Eylül 2016 ayı kredi kartı ekstremde Garanti Bankası tarafından 82,50 TL'lik yıllık üyelik aidatı adı altında kesinti olduğunu gördüm. Bankanın müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede bunun yasal olduğunu, parayı iade edemeyeceklerini ve para iadesi ile ilgili bir süreçlerinin olmadığı bildirdiler. Buna ek olarak bir ay öncesinde ekstremde bu durumu bildirdiklerini ve bu bedelin Eylül 2015'ten itibaren olmak üzer 1 yıllık kullanım için kesilmiş olduğu söylediler. Ancak 2016 Mart ayına kadar ben bu firmanın maaş müşterisi idim. Hiçbir yasal dayanağı olmayan bu para kesintisinin tarafıma iade edilmesini, iade edilmediği durumda her türlü yasal işlemin başlatacağımın ve sosyal medya üzerinden bu durumu paylaşıp banka ile olan tüm ilişiğimi keseceğimin bilinmesini isterim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    12:06

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş