Garanti Bankası Yıllık Üyelik Bedeli Alıyor!

Halit K. |

Garanti Bankası'nın yaklaşık 2-3 ay önce maaşlı müşterisiydim. Bu bankanın çalışanları bu bankadan kredi kartı almamı istediler ve yıllık üyelik bedeli ödemeyeceğimi söylediler. Şimdi geçici süreliğine bankanın maaşlı müşterisi değilim, kurumumdan ücretsiz izine ayrıldığım için ve bu süre zarfında kartı hiç kullanmadım.

Garanti Bankası, sahip olduğum kredi kartı için Yıllık Üyelik Bedeli adı altında 69.00 TL para kesintisi yapmıştır. Banka bu ödeme tahakkukunu tek taraflı yapmaktadır. Kredi kartı sözleşmesinde böyle bir madde yoktu. Bu durumu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu parayı ödemek zorunda olduğumuzu ifade ettiler. Bu konu da mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halit K.
    15 Şubat
    15:18

    garanti banksı hem anlaşma gereği anlaşmaya uymamaktadır hemde biz kendilerini aradığımızda bize yardımcı olmamaktadırlar

  • 12 Şubat
    09:32

    Müşterimiz Halit K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş