12 Şubat 2014

Garanti Bankası Yıllık Üyelik Bedeli Alıyor!

Garanti Bankası'nın yaklaşık 2-3 ay önce maaşlı müşterisiydim. Bu bankanın çalışanları bu bankadan kredi kartı almamı istediler ve yıllık üyelik bedeli ödemeyeceğimi söylediler. Şimdi geçici süreliğine bankanın maaşlı müşterisi değilim, kurumumdan ücretsiz izine ayrıldığım için ve bu süre zarfında kartı hiç kullanmadım.

Garanti Bankası, sahip olduğum kredi kartı için Yıllık Üyelik Bedeli adı altında 69.00 TL para kesintisi yapmıştır. Banka bu ödeme tahakkukunu tek taraflı yapmaktadır. Kredi kartı sözleşmesinde böyle bir madde yoktu. Bu durumu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu parayı ödemek zorunda olduğumuzu ifade ettiler. Bu konu da mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Halit K. 78 Okunma

Cevaplar

  • Halit K.15 Şubat 2014

    garanti banksı hem anlaşma gereği anlaşmaya uymamaktadır hemde biz kendilerini aradığımızda bize yardımcı olmamaktadırlar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimiz Halit K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön