Garanti Bankası Yıllık Üyelik Bedeli 86 TL...

Gökhan Ö. |

Yıllardır Garanti Bankası Bonus Card kullanıcısıyım.

Bu yıl temmuz ayında ekstremde 86 TL yıllık üyelik ücreti gördüm. Bu meblağ ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve ödemek istemediğimi belirttim.

Ancak bunun mümkün olmadığı söylendi, bana alternatif başka kartlar önerildi ama ben kabul etmedim.
Yıllardır ödemelerimi aksatmadan yapıyorum ve problemsiz bir müşteriyim. Diğer banka kartlarını da kullanıyorum ve bu tip ücretler için aradığımda bana çözüm sunuyorlar en azından, şu kadar alışveriş ya da şu kadar ay kartınızı kapatmayacaksanız ücreti iade ediyoruz ya da puan olarak geri yükleme gibi. Ancak garanti müşteri hizmetlerinin sadece başka kartımızı var onu verelim önerisi yetersiz.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan Ö.
    18 Ağustos
    14:31

    Evet Garanti Bankası daha önce telefonda söylenilen "üyelik ücreti olmayan farklı kartlarımız var" konulu bir e-posta göndererek müşteri memnuniyeti sağladığını düşünüyor. Kesinlikle memnun değilim, bana başka alternatif vs. Sunmuyor. Yıllardır kullandığım Garanti Bonus Kart a veda etme zamanı yaklaştı galiba.

  • 18 Ağustos
    09:08

    Müşterimiz Sn. Gökhan Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş