06 Eylül 2013

Garanti Bankası Yıllık Üyelik Bedeli!

Kredi kartımdan “yıllık üyelik bedeli” adı altında 5, 70 TL kesilmiştir. Çalıştığım şirket anlaşmalı bir kurumdur. Yıllık bedel alınmayacağı belirtilmiştir. Benden talep edilen 5, 70 TL'lik bedelin tamda e-extre kullanmamdan dolayı verilen 5 TL ve yaptığım bir alışverişten kazandığım 0, 70 TL bonusun toplamı olan 5, 70 TL ile birebir örtüşüyor olmasıda ilginçtir.

Yani Garanti Bankası “boşuna bonus beklemeyin biz bir yolunu bulup geri alırız” demek mi istiyor? Bu durumu Beylikdüzü şubedeki müşteri temsilcisi U*** A*** ile mail yoluyla paylaştım. Kendisi 02. 09. 2013 tarihinde “Ben iadesi için girişi yapıyorum” diye bir mail gönderdi. Hala geri ödeme yapılmadı. Bu konunun düzeltilmesini istiyorum.

Onur 59 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Onur Sabri U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap