31 Ağustos 2013

Garanti Bankası Yıllık Üyelik Bedeli!

2007 tarihinden bu yana Garanti Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bütün ödemelerimi düzenli yapıyorum. Garanti Bankası her yıl Yıllık Üyelik Bedeli adı altında kesintiler yapmakta ve çağrı merkezini aradığımda bu kesintiler düzenli olarak iade edildi.

30.08.2013 tarihinde hesabımdan yine 79 TL Yıllık Üyelik Bedeli kesilmiş; çağrı merkezini arayıp bu işlemin iptalini talep ettim fakat böyle bir uygulama olmadığı belirtildi. Daha önce yapılan uygulamalar örnek alınarak Garanti Bankası'nın bu ücret kesintisini iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi taktirde yasal olmayan bu uygulamasından dolayı hem kredi kartımı iptal edeceğimi hem de olayın hukuki sürece yansıyacağını belirtirim.

Nihal 472 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Nihal G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön