31 Ekim 2016

Garanti Bankası Yıllık Üyelik Bedeli...

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve her yıl bu aidatlara itiraz etmekten yoruldum. Tüm ödemelerimi düzenli yaptığım halde her gün limit yükseltme mesajları atarken tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da maili ulaşmadan ekstremi kontrol ederek fark ettiğim 82,50 TL'lık yıllık üyelik bedelimin hesabıma iadesini istediğimde -ki geçen yıl kartımı iptal ettireceğimi söylediğimde bu yıl için böyle bir mağduriyetimin olmayacağı söylendi- paranın iadesini yapamadıklarını dilersem kartıma 55 TL bonus olarak yükleyebileceklerini aktardılar. Neden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadınız diye sorduğumda karşımdaki bayan dakikalarca susup sonradan yasal bir kesinti sizi anlıyoruz gibi kısa bir cümleyle yetindi. Bu kesintinin tamamının en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum. Zaten gerekli mercilere gereken şikayetlerimi ileteceğim, bundan hiç şüpheniz olmasın.

İnci 131 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön