Garanti Bankası Yıllık Üyelik Bedeli!

Ali Rıza T. |

Garanti Bankası yine yıllık üyelik bedeli göndermiş. Uğraşmaktan bıktım. Bu kartı bize verirken yıllık üyelik bedeli almayacağız, yanı sıra bile bir telefonla iade edeceğiz diyen sizin çalışanlarınız. Geçen sene 12 ay kalma sözü verin yansıtılan bedelin 20 TL eksiğini bonus olarak ödedi. Yine geldi. Nasıl iptal ettirebiliriz bu kartı başıma bela oldu. Ben iptal etmek istiyorum kartı bıktım ya 86 TL nedir. Her sene uğraşacak mıyız böyle, alınmayan müşterileriniz var.

Ve de sorum şu: Nasıl çıkacağız sisteminizden kart aidatı ödemeden? 12 kalma sözü ver deniyor biter bitmez tekrar. Yok mu çaresi? Okulumuz temmuz ayı itibari ile Garanti Bankası ile anlaşmış. Ben yine de mi ödeyeceğim bu bedeli?

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Rıza T.
    20 Haziran
    14:21

    Sonunda aradılar, kart aidatını iade edip kartımı iptal ettiler.

  • Ali Rıza T.
    17 Haziran
    17:04

    1.Kredi kartına yansıtılan yıllık kullanım bedelinden nasıl kurtuluruz, ya da mevcut karta yansıtılan bedeli ödemeden nasıl iptal ederek, aidatsız kredi kartı alırız. 2.Neden kart yenileme yapılırken daha fazla aidatı olan kart yolluyorsunuz bilgimiz ve isteğimiz olmadan. Sorularım buydu. Konuyla alakasız cevaplardan sonra aradaki konuşmalarda, ısrarlı sorularım karşılığında zar zor da olsa cevap aldım. 1. Eğer kart aidatı yansıtıldıktan sonra harcama yapılmayıp kapama servisini ararsak olabilirmiş değerlendirilirmiş. Bu bilgiyi neden vermiyorsunuz geçen seneden beri dediğimde. Bu bilgi verilmez demez mi. Şaşırdım.
    2. kart gelince aracakmışız beyfendileri, aramamışız, başka işimiz yok ya,

  • Ali Rıza T.
    17 Haziran
    12:53

    Aradılar, 55 TL bonus verelim dediler. Ben de geçen sene de yazmıştım, ben bu karttan nasıl kurtulurum, dedim yetkili, kart aidatı yansıtıldıktan sonra harcama yapmasaydınız olurdu, değerlendirilirdi dedi. Ben Tam 1 sene önce şikayet vara yazdığım yazıdan bahsettim. Ben sormuştum, bu bilgi bana net verilmedi dedim. Bu bilgi zaten verilmez demez mi. İşe bak, verilmezmiş. Geçen seneki yazım şikayet varda 19 Haziran 2014 15:04:49

    Geçen onca güne rağmen şu soruma tam cevap alamadım. Sorum Şu: Ben garantiden almış olduğum kredi kartını aidat parasını ödemeden kapatamaz mıyım.
    a: Kesinlikle kapatamazsın, mecburen vereceksiniz.
    b: 12 ay kapamama sözü ver sana şu kadar bonus, seneye Allah kerim.
    c: Size aidatsız bir kart daha gönderelim, ikisini kullanın ama ilki kapatılamaz.
    d: Eğer 12 ay kullanmazsanız kapatırız.
    e: Aidat parası yüklendikten sonra kullanmadan bizi arasaydınız iptal ederdik.

    Yukarıdaqki denilenler bana farklı farklı müşteri temsilcilerinin verdikleri cevaplar.

    Ben diyorum ki, bu işin aslı astarı nedir, önce müşteri temsilcileri öğrensin -inan bilmiyorlar, ben ısrarla sordum- sonra biz müşteriler mağdur olmasın. Eğer e şıkkı doğru ise, ben, aidat yansıtıldığını gördüğüm ekstrede harcama yapmadan aradım bana iptal yapılmadı.

    İlgililere duyurulur. Hani Haklı Müşteri Hattı var ya, özellikle orası duysun okusun. Yanlışım varsa düzeltsin.
    Ali Rıza t. 24 Haziran 2014
    09:55:29

  • 17 Haziran
    10:32

    Müşterimiz Sn. Ali Rıza T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş