Garanti Bankası Yıllık Üyelik Aidatı Alıyor!

Sevda A. |

Garanti Bankası'na ait kredi kartı kullanmaktayım. Kredi kartıma yıllık üyelik ücreti olarak 59 TL ücret yansıtıldı.

Müşteri temsilcisiyle kredi kartımı kapattırmak istediğim görüşmemde kredi kartımı kapattırmadığımda yıllık üyelik ücreti yansıtılacak mı soruma o gün geldiğinde aradığınızda ücretin iadesi için yardımcı olabileceklerini söylemelerine rağmen bugün ki görüşmemde ise ücretin iade edilemeyeceği iletildi.

Bu nedenle Garanti Bankası'ndan yıllık üyelik ücretinin iadesini acilen talep ediyorum. İade yapılmadığında ise ilgili mercilere şikayette bulunacağım. Müşteri hizmetleriyle olan görüşmemde yanıltıldığım için de Garanti Bankası sorumludur.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ekim
    17:42

    Müşterimiz Sn. Sevda A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş