26 Ağustos 2013

Garanti Bankası Yıllık Üyelik Aidatı Alıyor!

Bu ay ki kredi kartı ekstreme 59 TL yıllık üyelik aidatı kesilmiş.İptali için Garanti Bankası'nı aradığımda kendileri iptal edemeyeceklerini dilersem 20 TL Bonus olarak verebileceklerini söylediler.
Ben bu bankanın üstelik bir de maaş müşterisiyim.

Enteresan olan bir başka noktada eşim de bu bankanın maaş müşterisi ve kendisinin de bu ay ki ekstresine üyelik aidatı kesilmiş. Aradı ve 1 yıl taahhüt karşılında iadesi oldu.Aynı işlemi neden bana uygulamıyorsanız diye sorduğumda cevap yok.Bu işlemler neye göre ve kime göre yapılıyor?
En kısa zamanda Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve kartımı iptal ettireceğim.

Seda 69 Okunma

Cevaplar

  • Seda 26 Ağustos 2013

    Arkadaslar evet aradılar yıllık üyelik aidatı iadesi olmadı 50 YTL Bonus yükleyebilirlermiş,kabul etmedim,yarın bankaya gideceğim ve tüketici hakem heyetine başvuracağım.

  • Garanti Bankası Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Seda M. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön