Garanti Bankası Yıllık Üyelik Aidatı.

Alper Ç. |

Eylül 2016 ayı kredi kartı ekstremde Garanti Bankası tarafından 82,50 TL'lik yıllık üyelik aidatı adı altında kesinti olduğunu gördüm. Garanti Bankası müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede 55 TL bonus vermeyi teklif ettiler, kabul etmedim. Bunun yasal olduğunu ve
parayı iade edemeyeceklerini beyan ettiler. Hiçbir yasal dayanağı olmadan alır gibi yapılan bu aidatın tarafıma iadesini sonra yaptığım görüşmede ise yapılanın yasal olmadığını beyan etsem de kendileri bana bunun yasal olduğunu ve iade yapmayacaklarını beyan ettiler. Yapılan bu kesintinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, aksi takdirde
Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla hakkımı sonuna kadar arayacağımın bilinmesini isterim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    15:42

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş