Garanti Bankası Yıllık Paket Üyeliği Adı Altında Para Kesildi!

Elif S. |

Geçen ay kart aidatı 5.99 TL olduğu için aldığım bonus flexi kartımın gelen ilk ekstresinde "YILLIK PAKET ÜYELİĞİ" adı altında 87,00 TL borç yansıtılmıştır. Konuyu araştırdığımda Sincan Çarşı Şubesinde kart talebi işlemimi yapan personelin bilgim dışında iznimi almadan karta özel bir paket tanımladığını öğrenip itiraz ve personel hakkında müşteri hizmetlerine şikayette bulunmama rağmen hiç bir sonuç alamadım.

Genel Müdürlüğe şikayet dilekçemi fax çekmeme rağmen hiçbir dönüş olmadı! Genel Müdürlüğü bile bu derece ilgisiz ve umursamaz olan bir bankanın personelinden başka bir şey beklememek lazım diyip mahkemeye veriyorum!!!

Etiketler :

Diğer Komisyonlar

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elif S.
    11 Mayıs
    12:35

    Hala hicbir işlem yapmadilar!

  • 07 Mayıs
    15:18

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.