07 Mayıs 2013

Garanti Bankası Yıllık Paket Üyeliği Adı Altında Para Kesildi!

Geçen ay kart aidatı 5.99 TL olduğu için aldığım bonus flexi kartımın gelen ilk ekstresinde "YILLIK PAKET ÜYELİĞİ" adı altında 87,00 TL borç yansıtılmıştır. Konuyu araştırdığımda Sincan Çarşı Şubesinde kart talebi işlemimi yapan personelin bilgim dışında iznimi almadan karta özel bir paket tanımladığını öğrenip itiraz ve personel hakkında müşteri hizmetlerine şikayette bulunmama rağmen hiç bir sonuç alamadım.

Genel Müdürlüğe şikayet dilekçemi fax çekmeme rağmen hiçbir dönüş olmadı! Genel Müdürlüğü bile bu derece ilgisiz ve umursamaz olan bir bankanın personelinden başka bir şey beklememek lazım diyip mahkemeye veriyorum!!!

Elif 69 Okunma

Cevaplar

  • Elif 11 Mayıs 2013

    Hala hicbir işlem yapmadilar!

  • Garanti Bankası Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön