04 Eylül 2013

Garanti Bankası Yıllık Kredi Kartı Aidatının İadesi!

Önce oluşturduğum şikayet sonrası bankanın müşteri hizmetlerinden telefon geldi ve uzun bir görüşme sonrası bana 79 TL kart ücreti yerine 60 TL bonus yüklemeyi teklif ettiler. Buna karşılık bonusu 1 ay içerisinde harcamak zorunda olduğumu ve 1 yılda kartı kapatmama zorunluluğu olduğunu belirttiler. Bende bunun üstüne teklifi kabul etmeyince peki siz bilirsiniz tavrıyla telefonu kapattılar. Ben tamamını bonus olarak yüklemelerini veya tamamını iade etmelerini talep ettim fakat böyle birşeyin imkansız olduğunu belirttiler. Ancak isterlerse bu durumun imkansız olmadığını onlara belgeleriyle kanıtlayabilirim. Bu para yasal alınan bir para değildir, haksızlıktır, müşteri ayırmadır.

Emrah 33 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Emrah Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön