20 Ekim 2016

Garanti Bankası Yıllık Kredi Kartı Aidatı İadesi...

Garanti Bankası'na ait Bonus platinum kredi kartını kullanmaktayım. Eylül 2016 döneminde tarafımdan 107,00 TL kart yıllık ücreti adı altında kesinti yapılmış. Şunu da belirtmek isterim ki hiçbir zaman Bonus Platinum kart başvurusunda bulunmadım. Normal kartımın Platinum karta dönüştürüldüğü bir e-posta aracılığıyla öğrendim ve kart adresime gönderildi. Yıllık aidat konusunda herhangi bir bilgilendirme tabii ki de almadım. Bu kesintinin tarafıma iadesini ve Platinum kartımın bir daha böyle durumların yaşanmaması için aidatı olmayan bir kartla değiştirilmesini talep ediyorum. Yıllık 107 TL gibi bir ücretin kesilmesi aldığımız hizmetin karşılığı olamaz. 6000,00 TL'lik alışverişte 3,00 TL bonus vermesi buna çok basit bir örnektir.

Yigit 425 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön