10 Nisan 2013

Garanti Bankası Yıllık Kart Üyelik Bedeli Ödemek İstemiyorum!

Sayın yetkililer; Garanti Bankası kart kullanıcısıyım. Israrla talep edilen yıllık kart ücreti aidatı kullanım bedeli gibi farklı adlandırılan bedelleri her defasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyu halledebildik.

İlkinde; Siz ödemeyi yapın, sonraki ekstrede iadesi yapılacaktır denildi, aynen öyle oldu, teşekkürler.

Sonraki yıl müracaatımda bedeli ödemem istendi sonradan bonus olarak yüklenecek denildi ve o da yüklendi, teşekkürler.

Fakat 08 Nisan 2013 tarihli kart eksremde 59 tl Yıllık Üyelik Bedelini görünce müşteri hizmetlerini aradığımda, bana, 1 yıllık üyelik sözü verirseniz 20 tl bonus olarak geri yüklenecek dendi.
Kesinlikle kabul edemem etmiyorum ve şikayetçiyim.

Nuri 59 Okunma

Cevaplar

  • Nuri 26 Temmuz 2013

    Bankadan tarafıma yapılan en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır mesajından sonra konu gündemden kalktı. Dönüş yapan olmadı..

  • Garanti Bankası Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön