Garanti Bankası Yıllık Kart Ücreti Yansıtmış!

Bayram K. |

Kredi kartımı yıllık aidat bedeli yüzünden iptal ettirmek üzere müşteri temsilcisini 24 eylül de aradım. E... hanım isimli personel bu yıl benden kart aidatı alınmayacağını, özel müşteri tanımlaması yapıldığını, hatta kartımı bir yıl kullanmak şartı ile de 59 tl ödül verileceğini söyledi. Bunun üzerine kart aidatı alınıp alınmayacağını ısrarla sordum. Kendileri de ısrarla alınmayacağını belirttiler. Bende kartı bir yıl kapatmama sözü verdim. Bunun için 59 tl'de ödül yüklediler. Kart ekstreme 10 kasım 2013 tarihinde yıllık üyelik bedeli olarak 59 tl yansıtıldığını gördüm. Telefon görüşmelerinden sonuç alamadım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    15:09

    Müşterimiz Sn. Bayram K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.
    Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.

    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş