Garanti Bankası Yıllık Kart Ücreti ve Çalışma Şekliniz, Güvensizlik!

Cenker L. |

Her sene yıllık kart ücreti sorunu yaşamaktan sıkıldım. 12 ay kullanım sözü alıp belli bir miktar bonus yatırıyorsunuz ama artık ben bıktım ve kanmıyorum. Yıllık kart ücreti ile ilgili müşteri temsilciniz bütün müşterilerin tek tek arandığını söyledi ama ben aranmadığımı iddaa ettim. Kontrol etti ve dediğim gibi ben aranmadım yani gene haklı çıktım. Yıllık kart ücreti alınmayacağına dair bir müşteri temsilcisi ile görüşmüştük ama onunda ses kayıtları bulunamadı nedense. Vadeli mevduat hesabı için aradılar, ücretinin olmadığını söylediler 2 ay sonra tekrar aradılar bu hesap içinde işletim ücreti olduğunu söylediler. Memnuniyetsizliğimin giderilmesi için aramanızı bekliyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Temmuz
    09:45

    Müşterimiz Sn. Cenker L. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş