04 Ocak 2016

Garanti Bankası Yıllık Kart Ücreti Kesti!

Kartınızı alalı 6 ay olmasına rağmen gelen 75 TL olan yıllık üyelik ücretini ödemek istemiyorum. 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesinde düzenlenen " Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar" hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır ve bilgim dışında hesap ekstreme yansımıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda bu ücreti bankanızın her koşulda aldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Kartımın iptalini istedim. Fakat hala ücret alınacağını belirttiler. Kesinlikle ödemek istemiyorum ve bu konuda siz yardımcı olmazsanız yasal hakkımı kullanacağım.

Özlem F. 33 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi04 Ocak 2016

    Müşterimiz Sn. Özlem F. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön