Garanti Bankası Yıllık Kart Ücreti Alıyor.

Ali A. |

3 yıldır Garanti Bankası' nın maaş müşterisiyim. Kendileri bana BJK Bonus olarak kredi kartı gönderdiler ancak kabul etmedim. Israrcı bir şekilde sürekli aradıkları için şu ifadeyi kullandılar ''Maaş müşterimiz olduğunuzdan dolayı sizden yıllık kart ücreti alınmayacaktır'' bende kabul ederek 3 yıl önce kartımı aldım. Ancak geçen sene 80 TL kesilmiş kart ücreti olarak, aradım konuştum telafi olarak puan yükleyebiliriz dediler, kabul ettim. 24 Mayıs 2014 tarihinde kart ekstreme baktığımda 89 TL kart ücreti kesilmiş. İtiraz etmeme rağmen bana şu cümle kullanıldı tamamını iade yapamıyoruz. Garanti Bankası sözünde durmuyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    12:35

    Müşterimiz Ali A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş