15 Mayıs 2013

Garanti Bankası Yıllık Kart Ücreti Alındı!

Garanti Bankası'nın 54***02 numaralı Bonus kredi kartı kullanıcısıyım.Kredi kartımı kullanarak,borçlarımı geciktirmeden ödemekteyim. Tüm bu titiz davranışlarıma rağmen banka benden haksız yere 59 TL'lik "yıllık kart ücreti" almış bulunmaktadır. İki kez Garanti Bankasının resmi internet sitesinden şikayetimi ulaştırmama rağmen olumsuz cevap almış bulunmaktayım.

Her şeye rağmen işin peşini bırakmayıp Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı bildirip ödemiş olduğum paranın iadesini talep edeceğim. Bankanın bu uygulaması 4077 sayılı Tüketicinin Korunmasına dair Kanun ve 5411 sayılı Bankacılık kanununa aykırıdır.

Tuna 28 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön