07 Nisan 2014

Garanti Bankası Yıllık Kart Ücreti Aldı!

Aralık ayı itibariyle kartımı kapatma talebinde bulunduğumda gerekçe olarak kart ücreti ödemek istemediğimi belirtmiştim. Talebim kabul edildi, kısa bir süre sonra banka tarafından arandım. Telefon görüşmesinde; kart ücreti ödemeyeceğimi, hatta 2013' te ödemiş olduğum kart ücretinin de bonus olarak kartıma yükleneceğini belirttiler, fakat mart ayı ekstreme 69 TL kart ücreti yansıtılmış olduğunu gördüm. Garanti Bankası'nı aradığımda ödemek zorunda olduğumu söylediler. Resmen kandırıldım.

Aylin 100 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi07 Nisan 2014

    Müşterimiz Aylin G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön