Garanti Bankası Yıllık Kart Ücreti Aldı!

Aylin G. |

Aralık ayı itibariyle kartımı kapatma talebinde bulunduğumda gerekçe olarak kart ücreti ödemek istemediğimi belirtmiştim. Talebim kabul edildi, kısa bir süre sonra banka tarafından arandım. Telefon görüşmesinde; kart ücreti ödemeyeceğimi, hatta 2013' te ödemiş olduğum kart ücretinin de bonus olarak kartıma yükleneceğini belirttiler, fakat mart ayı ekstreme 69 TL kart ücreti yansıtılmış olduğunu gördüm. Garanti Bankası'nı aradığımda ödemek zorunda olduğumu söylediler. Resmen kandırıldım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Nisan
    10:03

    Müşterimiz Aylin G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş