18 Şubat 2013

Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatının İadesi Yapılmadı!

Şubat 2013 dönemi kredi kartı ekstreme "yıllık üyelik bedeli" adı altında 59 TL borç yansıtıldığını fark ettim. Garanti Bankası'na, kendi sitesinden e-mail atarak aidatın iadesini talep ettim. Cevap verdiler. Verdikleri cevap, kart aidatının iadesi konusunda olumsuzdu tabi. Yazının şurası dikkatimi çekti: "Müşterilerimizle imzaladığımız sözleşmeler kapsamında ve yasalara uygun olarak yılda bir defa yansıtılan kredi kartı ücreti, size sunduğumuz hizmetlerin oluşturduğu maliyetlerin bir kısmıdır. " Öyle bir cevap vermişler ki sanki kredi kartı hizmetinden zarar ediyorlar da, oluşan maliyetin bir kısmını bize ödetiyorlar. Olay bankanın zarar etmesi değil tabi, daha fazla kazanmak istemesi.

Serkan 57 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 20 Şubat 2013

    Tarafıma gönderdiğiniz e-mailin içeriğini buraya yazsaydınız daha iyi olurdu. Herkes bilgi sahibi olurdu işleyiş hakkında. Herkesin bilgisi olması açısından ben yazayım. Tarafıma ulaşan mailde Yargıtay kararlarına atıfta bulunulmuş ve talebimin bankaca olumsuz karşılandığı belirtilmiş. Mailin özünde şu Yargıtay kararı var: “Yargıtay; “...Bankalar kar amacıyla kurulan müesseselerdir. Bu yüzden gördükleri hizmetin karşılığını da isteyebilirler. Ayrıca çok sayıda banka bulunduğuna göre de davacı kendi yükümlülüklerini yerine getirmek kaydıyla dilediği bankadan kredi kartı kullanma imkanına da sahiptir... Bankalar gördükleri hizmetin uygun bir karşılığını isteme hakkına sahiptirler. Kredi kartı hizmetinin banka için riski bulunduğu gibi bir maliyeti de bulunmaktadır. Bankanın bu maliyeti kredi kartı kullanıcılarına yansıtması doğaldır...” şeklinde hüküm kurmuştur.” Yani mahkemeye verseniz de haklı olan biziz; bankanızı değiştirebilirsiniz demek istemişler. Kamuoyuna saygıyla duyurulur…

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön