01 Temmuz 2015

Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatını İade Etmiyor.

Yaklaşık olarak 10 yıldır Garanti Bankası'yla çalışıyorum kredi kartım var. Yıllık üyelik ücreti olarak kredi kartıma 75 TL gibi bir tutar yansıtılmış. İptal ettirmek için aradığımda ise bana 50 TL bonus verelim yalnız 1 yıl kartınızı iptal ettirmeme

koşuluyla diye öneri sunuluyor. Bu nasıl bir bankacılık anlayışıdır anlamıyorum.

Ben puan istemiyorum benden kesilen paranın tarafıma iadesini

istiyorum artı bu kadar yıllık müşterisiyim birde kartınızı iptal ettirmemek şartıyla diye kural koyuluyor. Şikayetimin giderilmesini rica ediyorum. Bankacılık anlayışınızında bu olmadığını düşünmek istiyorum.

Özlem B. 133 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi01 Temmuz 2015

    Müşterimiz Sn. Özlem B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön