17 Ekim 2016

Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatına Çözüm Yok!

Garanti Bankası iletmiş olduğum şikayete en kısa sürede döneceğiz diye cevap vermesine rağmen, henüz bir dönüş sağlamamış yani ilgilenmemiştir. Oysaki kendi çıkarları doğrultusunda olan bir işlemde günde 50 defa arayabiliyorlar. İstediğim şey çok zor olmamalı, çünkü bugün hiçbir banka yıllık aidat almıyor ve bende Garanti Bankası'na ödemek istemiyorum. Bunun günlerce düşünmeye ya da karar almayı gerektirecek bir şey olduğunu da düşünmüyorum. Müşteri odaklı bir kuruluş iseniz, bizi kaybetmemek için sorunumuzu gidereceksiniz, ya da kartımı iptal edeceksiniz. Bu kadar zor bir durum olmasa gerek bu karar.

Canan 320 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön