05 Kasım 2014

Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatı Kesti.

Garanti Bankası ile yaklaşık 5 senedir çalışmaktayım. Bu sene yine bir kart aidatı kartıma yansıyor. Her iptal talebimde farklı cümleler bir seferinde yansımayacak. Bir daha bir seferinde yansırsa arayın iptal ederiz neyse son sefer dede 20 TL bonus 40 TL bonus sonra kart iptali 1 hafta içinde dönüş çok basit şekilde iptal hiç müşteriyi kazanmaya çalışmak gibi bir uğraş yok.

69 TL aidat kesildi ve ben yıllar sonra kartımı iptal ettim. Buraya yazmamdaki amaç çifte standartınız geçenlerde benle aynı. İptal talebinde bulunan bir abime kesilen aidatın üstünde bir iade yapılmış. Neden çifte standart? Bu mudur yani? Ben Bankanızdan memnun iken yapılan bu farklı standartlar gerçekten üzücü oluyor.

Ali 292 Okunma

Cevaplar

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı06 Ocak 2015

    Bu Degerlendirme Tercihimin Degismesinin sebebi Konu ile ilgili Son Arayan Musteri Temsilcinizin gayet Ikna Edici ve Empatili Yaklasimindan Kaynaklidir. Sirf Ikna etmeye calismasindaki cabasindan dolayi Kartimi Aktif Yaptim.. Teşekkürler.

  • Ali 08 Kasım 2014

    Cozum Yok Soylenenler Yetersiz Ama Ucret iadesi ile ilgili soylenen Karti yansidiktan sonra kullanmasaydiniz iade ederdik.. Bana bunu soyleyen mi olmis ki Yapmamisim. Gercekten Yorumsuz.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi05 Kasım 2014

    Müşterimiz Sn. Ali G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön