21 Şubat 2013

Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatı Kesti!

Böyle bir uygulama yok. Kredi kartı aidatı adı altından kartımdan 59,00 TL para çekilmiş ayrıca € hesabımdan içerisinde 24 € var 15 € aidat çekiliyor yani 1 yıl içerisinde Garanti Bankası benden 95 TL para alıyor (!) Ben Garanti Bankası Bireysel Emeliliğe rutin olarak her ay para yatırıyorum, ödemelerim düzenli hiç aksatmadan ödüyorum ve kartlarını kullanarak reklamlarını yapıyorum. Bunun bedeli olarak ta 95 TL ödüyorum var mı böyle bir uygulama? Benden almış oldukları paranın tamamının hesabıma aktarılmasını talep ediyorum ve en kısa sürede Bireysel Emekliliğimi bankanızdan iptal edip başka bir bankada devam edeceğim.

Serap 349 Okunma

Cevaplar

  • Serap 21 Şubat 2013

    Gerçekten bankanın cevabı çok aydınlatıcı benden 59 tl alıyorlar hadi € hesabımda otomatik ödeme yok diye 15 € aldınız. Kredi kartımdan nasıl çekebiliyorsunuz otomatik ödemem var kanunen geçmişe dönük aidatları dahi alma hakkım varken... Bankanın cevabı aşağıdaki gibidir www.sikayetvar.com ‘dan göndermiş olduğunuz şikayetiniz 33741883 numarası ile Haklı Müşteri Hattı’nda kayıt altına alınmıştır. Her bir vadesiz hesabın bankamızda açma, kapama, işletme ve arşivleme gibi maliyetleri bulunmaktadır. Bu maliyetlerin bir kısmının karşılanabilmesi amacıyla Ocak ve Temmuz aylarında yılda iki kez hesap işletim ücreti alınmaktadır. Hesap İşletim Ücreti 2012 yılı 2.yarıyılı için Bireysel Bankacılık Müşterilerimizin vadesiz TL hesaplarından 45 TL, döviz cinsinden açılmış vadesiz hesaplarından ise 8 Euro karşılığı döviz olarak tahsil edilmiştir. Bankamızla imzalamış olduğunuz "Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi " nin ilgili maddesi gereğince alınmaktadır. Bankamızın hesap işletim ücretinden istisna tuttuğu hesaplar aşağıdaki hesaplar olup, hesabınız istisna kapsamına girmemektedir: • “Maaş Ödemesi” ürünü olan müşterilerimizin sadece maaş hesabının bağlı olduğu vadesiz hesap • Maaş ödemesi yapan firmaların maaş ödemesi yaptıkları hesapları • İki veya daha fazla Otomatik Fatura Ödemesi bulunan müşterilerin sadece faturalarının bağlı olduğu hesaplar (01 Temmuz 2012 – 31 Aralık 2012 tarihleri arasında, her bir fatura talimatının, sisteme yüklenen tüm faturaları otomatik olarak hesaptan ödenmiş ve halen ilgili hesapta en az iki otomatik fatura ödemesi ürünü olan müşterilerimizin ödemelerinin bağlı olduğu ana hesaplar) • Müşterinin birden fazla Avans Hesabı’nın olması durumunda, en yüksek pozitif bakiyeli vadesiz hesaba bağlı olan dışındaki diğer Avans Hesap’ların bağlı olduğu vadesiz hesaplar (Avans Hesap limiti tanımlı vadesiz hesaplardan, en yüksek pozitif bakiyesi olan hesaptan tahsilat yapılmaktadır). • Birikimli Mevduat ürünlerinin düzenli ödemelerinin bağlı olduğu vadesiz TL veya USD/EURO hesaplar • Minibank sahibi 60 ilişkili çocuk ve veli Mars’larında ortak Birikimli Mevduat hesabı varsa, bu hesabın aylık ödemelerinin yapıldığı TL, USD veya EURO cinsinden vadesiz hesaplar • MARS’ına Extragenç ürünü tanımlı, 15-18 yaş arası müşterilerin tüm vadesiz hesapları, (MARS´ına Extragenç üyeliği tanımlı, 18-23 yaş arası müşterilerin bir hesabından 10 TL tahsil edilecek olup, diğer hesaplarında herhangi bir istisna bulunmamaktadır). • Harçlık Hesaplar • Bireysel Dövize Endeksli Tüketici Kredilerinin YP ödeme hesapları • 31 Ekim 2012 tarihinden sonra açılan hesaplar • Fon Sepeti ürününün bağlı olduğu vadesiz TL hesaplar • Özel Bankacılık müşterilerinin Özel Bankacılık ve MALTA şubelerindeki tüm vadesiz hesapları • Altın Hesabı • Vergi dairesi hesapları • Ödeme planı değişikliği ya da yeni kredi kullanımı yolu ile yeniden yapılandırılmış sorunlu kredilerin ödeme hesapları, Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş. HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338 veya 0850 222 0 338

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön