Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatı İadesi!

Güliz A. |

Yıllardır bonus kart kullanıyorum. Yüklü alışverişlerim olmasına rağmen her ay zamanında ve eksiksiz bütün borçlarımı ödeyen bir müşteriyim. Her yıl üşenmeden bana yıllık kullanım ücreti yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp para iadesini talep ettiğimde geri yatırılacağı konusunda sözlü taahhüt verilmişti. 2016 Ocak ekstresinde yansıtılan 82,5 TL için müşteri hizmetleri ile görüştüm iadesini talep ettim iadesi olmayacağını söylediler. Kartı iptal edeceğimi söylediğimde ise 50 TL bonus teklif ettiler kabul etmediğimde kartımın iptalini onayladılar. Paramın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ocak
    10:42

    Müşterimiz Sn. Güliz A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş