05 Nisan 2013

Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatı İademi Yapmadılar!

Garanti Bankasına ait kredi kartımdan Yıllık Kullanım aidatı adı altında 68,00 TL ücret kesildi. Müşteri Hizmetlerini aramama rağmen 1 yıl kartı iptal etmemem karşılığında 20,00 TL bonus yükleyebileceklerini söylediler. Bende 68,00 TL kesiyorsunuz neden 68,00 TL değilde 20,00 TL yüklüyorsunuz dedim Bankamız böyle karar aldılar dediler.

Bu ücreti ödemeniz gerekli diye belirtiler bende iadesini talep ettim. Sonuç alamadım ve 11 yıldır kullandığım kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım ama hala yıllık üyelik aidatını iade etmediler. Bunun üzerine hazırladığım dilekçeyi şubeye haklı müşteri Hizmetlerine ve Garanti Bankası A.Ş. ye faxladım ama 2 gün geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım.

İbrahim 163 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim'in Teşekkür Mesajı27 Temmuz 2013

    YARDIMLARINIZDAN VE İLGİNİZDEN ÇABANIZDAN DOLAYI TEŞEKKÜRLER SORUN ÇÖZÜLDÜ...

  • Garanti Bankası Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön