18 Ocak 2014

Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatı Alıyor!

Yaklaşık 10 yıldır, Garanti Bankası ile çalışıyorum.Kredi kartı ödemelerini düzenli bir şekilde yatırmak tayım.Aralık 2013 dönemi kredi kartı ekstremi incelerken yıllık kart aidatı adı altında 69 lira ödemem olduğunu gördüm ve buna binaen müşteri hizmetlerini aradığımda geri ödeme gibi bir durum olamaz ama 40 tl değerinde bonus verebiliriz dediler.

Sonra bir daha aradığımda bu sefer 20 tl bonus verebiliriz ama ücreti iptal edemeyiz dediler. Bu gayri ciddi duruma anlam veremedim.Bu şikayete bankanın vereceği cevaba göre değerlendirip, olumsuz bir cevap gelmesi durumun da kredi kartı mı iptal edeceğim.Mağduriyetimin giderilerek bilgilendirilme yapılmasını istiyorum.

Tuğba 60 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn.Tuğba M. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formundan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön