07 Eylül 2013

Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatı Aldı!

1 yıl öncesine kadar yıllık kart aidatı ücretinden dolayı kapatmış olduğum ve bankanızın tekrar geri dönüşü üzerine kartımı kullanmaya başladım . Her ay düzenli olarak kullanmakta ve düzenli ödemesini yapmaktayım . Bu ay gelen ekstre de kart aidatı ücreti kesintisini görüyorum . Bu nasıl oluyor diye müşteri hizmetlerini aradım.

Aldığım cevap maaş müşterimiz olsanız da bu ücretin kesileceği ve geçen yılki uygulamanın değiştiği yönünde söylenmiştir. Telefonda söylenen cümleler 1 yıl olmadan nasıl değişiyor . Bu yüzden kartımı kullanıma kapattırdım. Kesintinin kartıma iadesini talep eder, aksi halde Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurarak iadesini talep edeceğim

Birol 78 Okunma

Cevaplar

  • Birol'un Teşekkür Mesajı02 Kasım 2013

    twitter üzerinden yaptığım şikayet sonucunda yardımcı oldukları için teşekkür ederim

  • Garanti Bankası Temsilcisi07 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Birol Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön