18 Ocak 2014

Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatı Aldı!

Ben yaklaşık 15 yıllık Garanti Bankası bonus kart kullanıcısıyım ve her yıl kart aidatı bedeli olarak belli rakamlar ekstreme yansıtılıyor. Bununla ilgili son 3 yıldır bankayı arayıp bir şekilde bu ücreti iptal ettiriyorum. Bu bedeli ya hesabıma artı bakiye olarak yansıtıyorlar ya da ödül puanı olarak ekliyorlardı.

Bu yıl ücret 69 TL olmuş ve ekstreme yansıtılmış. Ben bankanın kartını kullanıyorum diye üstüne benden para alıyorlar. İptal edin diyorum bu yıl ki karar kesinlikle iptal olmuyor şeklinde ve ödeyeceksiniz diyorlar. Bunca yıldır istedikleri zaman alamayabiliyorlarsa şimdi niye diretiyorlar. Ödemeden de oluyordu şimdi niye olmuyor. Bunun yasal olmadığını biliyoruz. Ödemek istemiyorum.

Burcu 78 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 21 Ocak 2014

    Merhaba; Konuyla ilgili tarafıma henüz dönüş yapılmamıştır.Bugün kartımın son ödeme tarihi ve 69 tl olan kart ücretini ödemezsem faiz işletirler.Müşteri hattını arıyorum telefonumu cevaplayan kimse yok.Gerçekten böyle büyük bir bankanın müşterisini bu kadar mağdur etmesi üzücü ve sinir bozucu.En kısa zamanda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum..

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn. Burcu C. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön