14 Şubat 2013

Garanti Bankası Yıllık Aidatlarımı İçeren Ekstrelerimi Vermiyor!

Garanti Bankasının kredi kartını 2008 den beri kullanıyorum kredi kardı yıllık ücretlerini talep eden bir ihtarname gönderdim vermediler.Bende ilgili kaymakamlığın tüketici hakları hakem heyetine başvurmak için bankadan kredi kartı aidatını yansıttığı aylara ait ektsremi talebimle başladı her şey.

Sayısız müşteri hizmetleri görüşmesi yaptım.Bağcılar Tabya şubede neredeyse hakarete uğradım. Ekstrelerimi vermemeyi politika edinmişler sanırım hakem heyetine başvuran benim gibi diğer müşterileri de olduğu için bıkkınlık yaratma politikası bu ısrarla talep ettim fakat türlü bahanelerle ekstrelerim gönderilmedi.

Erol 62 Okunma

Cevaplar

  • Erol 19 Şubat 2013

    Merhaba; Garanti bankasının 2008 den beri kredi kartını kullanıyorum. Kart aidatlarımı ihtar yazısı göndererek talep ettim reddettiler şimdi ise tüketici hakem heyetine gideceğim. 2008 den benki yıllara ait 7 adet yıllık aidatın yansıtıldığı ekstreleri mi vermeleri için her yolu denedim...telefon bankacılığından e- mail adresi istiyorlar göndereceğiz diye göndermiyorlar. . Şubede biz veremeyiz müşteri hizmetlerinden talep edin diyorlar...Daha sonra haklı müşteri hattı diye biryer var onları arayıp talep ettim vermediler...Eğer buradanda somut bir cevap alamazsam mahkemeye gideceğim...

  • Erol 19 Şubat 2013

    2008 Yılıkdan beri Garanti B. kredi kartını kullanmaktayım. hakem heyetine Başvurmak için 6 yıllık dönemlere ait aidatların yansırıldığı ekstrelerimi 1 ay uğraşmama rağmen alamadım. Bende mail adresimde duran 2011 ve 2012 yıllarına ait aidatların yansıtıldığı ekstrelerimin çıktısını alıp hakem heyetine başvurdum. 1 Hafta önce karar elime ulaştı ve benim lehime...Garanti bankası hala paramı geri iade etmiyor...04. 02. 2012 tarihli ve 120 karar nolu kararı hiçe sayıyor. Bu yılki ekstremeden aidat yansımış. Toplamda 7 dönem için mehkemeye verecem öncesinde BDDK Ya dilekçe vereceğim. Buradanda sayısız talebim oldu. Cevap müşteriye cevap verdik oluyor ama nerde. geri vermezlerse mahkemeye gidecem

  • Erol 19 Şubat 2013

    2008 Yılıkdan beri Garanti B. kredi kartını kullanmaktayım. hakem heyetine Başvurmak için 6 yıllık dönemlere ait aidatların yansırıldığı ekstrelerimi 1 ay uğraşmama rağmen alamadım. Bende mail adresimde duran 2011 ve 2012 yıllarına ait aidatların yansıtıldığı ekstrelerimin çıktısını alıp hakem heyetine başvurdum. 1 Hafta önce karar elime ulaştı ve benim lehime...Garanti bankası hala paramı geri iade etmiyor...04. 02. 2012 tarihli ve 120 karar nolu kararı hiçe sayıyor. Bu yılki ekstremeden aidat yansımış. Toplamda 7 dönem için mehkemeye verecem öncesinde BDDK Ya dilekçe vereceğim. Buradanda sayısız talebim oldu. Cevap müşteriye cevap verdik oluyor ama nerde. paramı geri vermezlerse mahkemeye gidecem

  • Erol 16 Şubat 2013

    BEN 6 AYLIK EKSTEREMİ DEĞİL 2008 DEN BERİ ÖDEDİĞİM YILLIK KART AİDATININ OLDUĞU EKSTRELERİ İSTİYORUM SİZ SE BANA SON 6 AYLIK EKSTRELERİ ALABİLİRSİNİZ DİYORSUNUZ...EKSTRELERİMİ VERİN ARTIK VERMEDİĞİNİZ İÇİNDEMİ AYRICA TÜKETİCİ MAHKEMELERİNE GİDELİM...

  • Garanti Bankası Temsilcisi16 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön