10 Haziran 2013

Garanti Bankası Yıllık Aidat Ücreti ve Hiç Hesapta Olmayan Borç!

Birkaç ay önce Garanti Bankasından aldığım GS bonus kartım için 59 tl yıllık üyelik aidatı adı altında para kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu paranın hiçbir şekilde iade edilmeyeceği söylendi. Bu paranın iadesini istiyorum. Ayrıca hesap özetimde hiç görünmeyen bir borç ortaya çıktı. Müşteri hizmetleri nedenini bilmediklerini ve inceleyeceklerini söylediler.

Hesap özetini inceleme zahmetinde bulunmasak bize havadan borç çıkaracaklar. Hoş, hala borcu silmediler, bilmedikleri hesapta bir ayrıntısı bile görünmeyen bir borcum var.

Özgür D. 32 Okunma

Cevaplar

  • Özgür D.12 Haziran 2013

    en kısa süre ne zaman bilinmez ama ne arayan oldu ne de soran bankadan.. buraya anında otomatik cevabı yapıştırıyorlar, yoksa müşteriye bir dönüş yapıldığı yok..

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi10 Haziran 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön