Garanti Bankası Yıllık Aidat Ücreti!

Sefa İ. |

Vermiş olduğunuz cevaba istinaden tekrar şikayet yazmak zorunda bırakıyorsunuz. Öncelikle kayıt altına alınıp cevap verildiği için teşekkür ederim. Ama böylesine saçma bir cevap beklemiyordum '' ilgili dönemde kartınızı aktif olarak kullandığınız için ücret iptali yapılmayacağını üzülerek bildiririz '' ne demek. Bu kartım benim 5 yıllık kullandığım kart ve ben sizin maaş müşteriniz olup çalışmış olduğum firmayla sizle arasındaki anlaşma gereği kullanılan bir tane kredi kartından yıllık hesap işlem ücreti alınmıyor. Geçmiş yıllarda bu bilgiyi sizin müşteri hizmetlerinizde vermiştir. Kartıma kesilen işlem ücretinin kesinlikle yatırılmasını istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    14:09

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş