13 Mayıs 2013

Garanti Bankası Yıllık Aidat Ücreti!

Geçen yıl yıllık kart aidatı yüzünden bonus plus kartımı iptal ettirdim.Bir süre sonra bankadan beni arayarak kart ücretini iptal edelim sizde kartınızı iptal ettirmeyin diye telefon ettiler.Her yıl aynı sorunu yaşadığımı belirtince, tek yapmam gerekenin yıllık kart ücreti ekstreme yansıtılınca müşteri hizmetlerini arayıp kart ücretini ödemek istemediğimi söylediğimde ücretin iptal edileceği sözü verildi, bunun üzerine kartımın tekrar gönderilmesini istedim.

Bu yıl yıllık kart ücreti ekstrama yansıtılınca dedikleri gibi müşteri hizmetlerini aradım bu ücreti (68,00TL) ödemek istemediğimi söyledim. Sadece 20,00TL bonus verebileceklerini söylediler.
Bana verilen sözün tutulmasını istiyorum.

Mehmet 39 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 01 Temmuz 2013

    hala bilgilendirilme yapılmasını bekliyorum.

  • Garanti Bankası Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön