18 Nisan 2013

Garanti Bankası Yıllık Aidat!

16.04.2013 tarihinde ekstre kesilmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının ekstreme yansıtılıp yansıtılmayacağını eğer yansıtılacaksa kartımı iptal etmek istediğimi belirttim ancak kart aidatı ekstreye yansıdıktan sonra aramam gerektiği ve yardımcı olunacağını söylendi.

Aidat ekstreye yansıdıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve aidatı ödemek zorunda olduğum belirtildi. Ekstreye yansıtılan bu kart aidatının iadesini talep ediyorum aksi taktirde yasal yollara başvuracağımı belirtirim.

Ramazan 66 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 04 Mayıs 2013

    18 Nisan 2013 tarihinde şikayetime cevap verilmiş şahsıma bilgilendirme yapılacağı yönünde ancak 15 gün geçmesine rağmen halen bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı göstermelik bir cevap yazılmış sadece..

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön