13 Şubat 2013

Garanti Bankası Yıllardır Kullanmadığım Hesap İçin Hesap İşletim Ücreti Aldı!

Garanti nezdinde iki adet TL hesabım bulunuyor. Birini yıllardır hiç kullanmıyorum. Defalarca iptalini istememe rağmen iptal etmediler, hesabı bankamatikten kaldırdılar. Kredi kartımın değişmesini takiben kullanmadığım hesap tekrar bankamatik menüsünde belirdi. Yanlışlıkla bu hesaba yatırmışım. Kredi kartım diğer hesaba bağlı olduğu için kart ödemesi tahsil edilememiş. Bunun üzerine defalarca uyarı gönderdiler (Bu uyarılar için de para alıyorlar).

Hesabı kontrol ettiğimde parayı yanlış hesaba yatırdığımı fark ettim. Bu arada 45TL hesap işletim ücreti tahsil edilmiş. Müşteri hizmetleri iadenin söz konusu olmadığını söylemekle birlikte, haksız tahsil edilen ücretin iadesini istiyorum.

Cüneyt K. 63 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında telefon ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön