Garanti Bankası Yıllardır Kullanmadığım Hesap İçin Hesap İşletim Ücreti Aldı!

Cüneyt K. |

Garanti nezdinde iki adet TL hesabım bulunuyor. Birini yıllardır hiç kullanmıyorum. Defalarca iptalini istememe rağmen iptal etmediler, hesabı bankamatikten kaldırdılar. Kredi kartımın değişmesini takiben kullanmadığım hesap tekrar bankamatik menüsünde belirdi. Yanlışlıkla bu hesaba yatırmışım. Kredi kartım diğer hesaba bağlı olduğu için kart ödemesi tahsil edilememiş. Bunun üzerine defalarca uyarı gönderdiler (Bu uyarılar için de para alıyorlar).

Hesabı kontrol ettiğimde parayı yanlış hesaba yatırdığımı fark ettim. Bu arada 45TL hesap işletim ücreti tahsil edilmiş. Müşteri hizmetleri iadenin söz konusu olmadığını söylemekle birlikte, haksız tahsil edilen ücretin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    10:32

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında ,

    Müşterimize konu hakkında telefon ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTi BANKASI A.Ş .

    HAKLI MÜŞTERİ HATTI

    444 0 338