30 Ocak 2014

Garanti Bankası Yetkisiz Kredi Başvurusu ve Puan Düşümü!

Bankadan 29/01/2014 tarihinde arandım ve bana özel kredi olduğu söylendi. Ben şartlarını,limitini ve aylık faizini öğrenmek istedim görevli hanım söyledikten sonrada teşekkür ederim ben istemiyorum diyerek telefonu kapattım. Bundan kısa bir süre sonra ise cep telefonuma bir yazı geldi ve kredi talebiyle ilgili belgeleri getirmem istendi sonra ise kredi talebimin evrakları getirmediğim için uygun görülmediği ifade eden başka bir mesajı geldi.

Resmen şaka gibi başvurusunu yapmadığım yetkisini vermediğim bir işlemden ötürü red yedim dahası bu durum benim bankacılık müşteri puanımı düşüren bir olay. Çünkü her kredi başvurusu ve sonucu sizin puanınızı etkilemekte ve benim düştüğüm durum bu...

Tufan 139 Okunma

Cevaplar

  • Tufan 04 Şubat 2014

    Açıkçası ben müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana yetkilisine danışarak artık bundan dönüş olmadığını ve bankacılık sisteminde red yemiş olarak kalacağımı ifade etti. Üstelik bu kadar gün geçmesine karşın ne bir düzeltme yapıldı ne de arandım...

  • Garanti Bankası Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimiz Tufan Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön