18 Mart 2013

Garanti Bankası Yetkili Müşterisi Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

İş yerimin isteği üzerine Garanti Bankası GOP Ankara şubesinde maaş hesabı açtırdım. Maaş müşterileri için özel olarak İnternet Bankacılığı üzerinde yapılan fatura ödeme ve eft işlemlerinde ücret alınmayacağı söylenmişti. Ancak her internet bankacılığı işlemimde banka komisyon kesiyor. Bununla ilgili 2 gün boyunca toplam 14 kez Garanti Bankası GOP şubesini aramama, 2-3 kez geri dönüş yapılması için not bırakmama rağmen hiç bir şekilde dönüş yapılmadı. Her aramamda telefona çıkan hiçbir kişi bir türlü yetkiliye bağlayamadı. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle şubeye gidemiyorum ancak şubenin müşterisine önem verip geri dönüş yapmaması gerçekten çok üzücü.

Tolga 191 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön