Garanti Bankası Yetersiz Ve Yanlış Bilgilendirme!

Asuman E. |

Banka tarafından arandım ve düzenli ödemelerimden dolayı adıma 1000 tl tanımlı kampanyadan faydalanabileceğim söylendi ısrarla sormama rağmen hiçbir masrafı olmadığı sadece taksitlerini ödeyeceğim söylendi. Taksitlerini benim belirleyeceğim bir kartıma yönlendireceklerini söylediler bende onay verdim.

Bu defa 1000 tl değil 500 tl olduğunu herhangi bir şubenin gişesinden kimliğimle gidip alabileceğim söylendi onay verdim akşamında kart ekstrelerimi incelediğimde paranın kart limitimden çekildiğini gördüm bunun neresi kampanya soruyorum ben bilmiyor muydum kartımdan para çekmeyi ayrıca 45 tl hesap işletim ücretide kesmişler kısaca beni saf yerine koydular suçum düzenli ödeme yapmakmış malesef.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hesap İşletim Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    17:11

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.