20 Nisan 2013

Garanti Bankası Yeni Sesli Yanıt Sistemi!

Çağrı merkezinde çalışan oluşumunu tamamlayamamış insanlarınızı lütfen artık bir hale yola koyunuz. İşlemimizi yapmak için önce sesli yanıt sistemi engelini aşmak için dakikalarca mücadele edip sonunda işini bilmeyen bir Müşteri temsilcisine ulaşıyorsunuz. Bu yetmezmiş gibi, isteğinizi hiç anlamayıp kafalarına göre işlem yapıyorlar.

Yeni başladığım şirkete tanımlamak üzere kullandığım ancak aktif olmayan hesabıma ait hesap numarasını istediğimde, kartımın tekrar basılıp 'iş' adresime gönderileceğini söyleyen değerli Hücre oluşumumuzun beni hiç dinlemediğini anlamış oluyorsunuz. Kartı ev adresime istediğimde ilerleyen günlerde tekrar aramam gerektiğini söyledi? Başka bir bankadan hesap açtırdım.

Volkan 138 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön