06 Şubat 2014

Garanti Bankası Yeni Kredi Kartım Gelmedi Borcumu Ödeyemiyorum.

20 gün önce kredi kartımı kaybettiğim için yeni kredi kartımı talep ettim. Hala İstanbul'un merkezindeki bir mahkemeye kart ulaşmadı. Bu süre içinde hesap özetim kesildi ama yeni kart numaramı bilmediğim için ödeme de yapamıyorum. Müşteri hizmetleri bankaya ait başka kartınız ya da hesabınız yoksa bilgilerinize ulaşamıyorum diyor.

Ama beni arayıp bant kaydından hala minimum tutarı ödemediniz kara listeye alınabilirsiniz uyarısı yapıyorlar. 20 gündür kartı ulaştıramayan banka ya da çalıştığı kuryesi, müşteri hizmetlerinde bana yardımcı olamadığı gibi bir de boş yere gecikme faizi işliyor ve bankacılık sisteminde sanki ödeme yapmıyormuşum gibi sicilimi bozuyorlar. Bana acilen telefonla ulaşılsın

Sertkan 81 Okunma

Cevaplar

  • Sertkan 09 Şubat 2014

    Otomatik bir cevap dışında ilgilenme yapılmadı.

  • Garanti Bankası Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimiz Sertkan E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön