09 Mayıs 2013

Garanti Bankası Yazılı Olarak Bildirilen, Program Ücreti İadesi Gerçekleşmedi!

Bankanızın; Miles & Smiles kartını kullanmaktayım. Daha önce belirtmiş olduğumda şikayetim sonucunda, mail ile geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Mailinizde; bankamızın diğer kart ürünlerini kullanıyorsanız, 120 Tl'lik program ücretinin yarısını bankamızca karşılanacak cümlesinden sonra; var olan kartımı tekrar kullanıma açtırdım.

Telefon bana ulaşan hanım efendi, kartıma program ücretinin yarısını yükleneceğini söylediği halde; hesap özetime baktığımda 60 tl lik tutarın + olarak kartıma yüklenmediğini görmekteyim.
Konu hakkında, bilgilendirmenizi ve gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.

Hüseyin 191 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön