Garanti Bankası Yatırım Problemleri.

Zehra S. |

Garanti Bankası hesabıma Forex tanımladıklarını fark ettim. Farkında olmadan yapmış olduğum işlem sonrası - bakiyeye dönmüş olduğum için bu bakiyeyi ödememi yoksa kredi gibi değerlendirileceği ve bunun üzerinden faiz işletileceği ileride kredi riskim açısından kötü olacağı vb. hakkında bilgilendirdiler. Ben ise "ödeyemeyeceğimi yarın hesabıma para gelince borcumu kapatabileceğimi ve benden habersiz böyle bir işlem yaptıkları için faiz ödemek istemediğimi" söylediğimde "ilgili birim ile konuşalım" dediler. Ertesi gün hesabımdan tabi ki faiz tahsil edilmiştir. İadesini talep ettiğimde aldığım cevap öncelikle "mümkün olmadığı, daha sonrasında ben fazladan kredi kullanarak kar elde etmişim, o zaman kar'ımı onlara verecekmişim onlarda faizi iade edeceklermiş". Zarara dönseydim de aynı şeyi teklif edecekler miydi merak ediyorum!

Etiketler :

Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ağustos
    12:43

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş